プレビアサミット開催します

現在、

「消費者視点の葬儀
　葬儀の事前相談　事後相談　
　葬儀後の手続きのサポート　プレビアネツトワーク」

の加盟葬儀社の緊急サミットを開催するように準備をしています。

もちろんはじめてのことです。

時は１１月中旬です。

明日か明後日には詳しい日程をお知らせできると思いますので

参加ご希望の葬儀社さん、葬儀関連事業社さん

お見えでしたらお問い合わせ下さい。


プレビアネットワーク



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訪問の事前相談

土日はスタッフが事前相談に走り回っています。

オフィスシオンの事前相談はできる限り出張でしています。

以前受けた大手コンサルの先生のお話ですと、「事前相談は自社で行うべき」ということでした。

それとは全く反対の手法をあえてとっています。

それはコンサルの先生が言われた理由が気に入らなかったからです。

「自社の会館や事務所ですれば、こちらがお客様を飲み込む事ができる」
という葬儀社有利にことを運ぶための事前相談の仕方を展開させたからです。

その時に「反対とちがうん？」と少し嫌悪感を抱きました。

そこで訪問による事前相談を繰り返していて、いい点もあります。

まず、どこの誰かがわかります。

だから、その町内の葬儀に対するしきたりややり方をアドバイスすることが可能です。

どのような建物で、どのように生活をされている方なのかもわかります。

だから、家族構成などもわかりやすいです。

仏壇があれば、お客様のあいまいな記憶ではなく、キチンとした宗旨がわかります。

人数によれば自宅で十分な家族葬ができるので
余分な式場費用をかけることがないことをアドバイスできます。

（広々としたところに少人数でポツンと葬儀をするよりも、
　肩が当たるくらい狭いところでする方が絶対に雰囲気はいいと確信しています。
　大は小を兼ねないと思っています。）

自宅の片付ける物や飾る場所などを具体的に説明できます。

他にもたくさん１件１件のお客様の違いによる対応が可能になってくると思っています。

もとから、自分のところ有利に進めるために事前相談を推進しているわけではありませんから、
お客様に有利になるほうがいいのだと思います。




 

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プレビアネットワークＳＮＳ好調です

プレビアネットワークのＳＮＳを先日からいろんな方に招待して、

入っていただいています。

それが、結構好調で、

みなさんが書き込みをしていただき、

盛り上がりを見せかけています。

もっと、もっといろんなことを話し合えるといいと思って

次なる方法を昨日、社長とシステムの人で

話し合ってくれていました。

私にも「こんな企画どう？」と問われたんですけど、

ラジオ出演前で

それどころではありませんでした。

深夜に起きて、ＳＮＳを眺めていると

みなさん活発なお話があると共に、

楽しい話題もあり、

盛り上がりにかかっています。

この調子でいってもらうと

社長はＳＮＳにある程度入り込みますので

その間は、少し、私たちの気分は楽になるかもしれません。

あまり、外出をすることがなくなり、

遠出も少なくなりそうです。



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本日、ラジオにでます。

私、寺本恵美子は

今日の午後１時過ぎに

なら、どっとＦＭに生出演します。

今回が２回目です。

前の時も、緊張しまくりました。

そして、これで最初で最後だと思っていたんですけど、

また、今日、出演する事になってしまいました。

今から寝ようとしてるんですけど、

どうも緊張で眠れません。




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事例の収集

いろんな現場で起こっている事例を集めるように

先生からご指導いただきました。

なにげないいつもありふれた事でも

事例となるんです。

「今日の現場で何か問題は無かったか？」との問いに答えられないのは

問題が無かったのではなく、

問題意識を持って仕事をしていない。

と、言う事らしいです。

事実に基づいた、小さな問題を

たくさん集めることに力を入れたいと思います。



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