事前相談ツールを使っています

4月にツールが販売されてすぐに購入した事前相談用のツール

これを使っていろんなことをしてきました

最初は実際に事前相談に使うよりも

自分達の業務を洗い出してみたりするのに

いちばんのものでした

それによって、

いろんなことが見えてきて

これからの自分達のあり方のための勉強にもなりました

このツールは葬儀社の今後を相談するツールのようなものでした


先月、事前相談があって

社長に

「事前相談に行くのに資料がほしい」と言ったところ、

「何ゆうとんの？

　せっかく、事前相談のツールを作ってあげたのに・・・」

と、言われました

それが、4月からツールを利用してつくった分厚い資料

「これで事前相談をすると

きっと今までとは比べものにならないくらい

説明をしやすいし、

お客様がわかりやすいはず」

といわれました

そして、実際に使ってやってみると

本当にやりやすいのです

4月から6月までは社内のいろんな商品の洗い出しから始まって

いろんな取り組みのためのものでしたが

出来上がった莫大な資料は

すでにお客様のための事前相談用にブックになっていたのです

先月の終わりごろからこのブックを事前相談につかっていると

本当にいいんです

やっと本来の形で使えるようになって来ました

これをもっとシンプルに纏め上げて

次の段階に進めていきます




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諸手続きの様式

社長から「諸手続きの様式集」をもらいました

「近日中に、これと同じ書類をいろんな役所や機関で

もらってきて　ひとつのファイルを作ってみよう」ということです

たまたま、自分のことで必要となったスタッフがいます

その人と一緒にみんなで体験してみる事が

一番だと思います

月曜日から取り掛かります

プレビアのあり方

今、プレビアのあり方を検討しています。

純粋に葬儀の事前相談に注力をしてきましたが、

それで満足しているわけではありません。

ある時にはあらぬ疑いをかけられ、

私のはじめの気持ちは全く変わっていません。

手元供養品の紹介をしてきましたが

それもごく一部です。

ただ、今までできていなかった事に向かってひとつ駒を進めたいのです。

それが、葬儀後のいろんな相談です。

ギフトや仏壇や墓地などの販売をする気は全くありません。

葬儀後のいろんな手続きや、

グリーフケアにかかわる問題をやって行きたいのです。

だから、来月、日本グリーフケア協会の勉強にいきます。

いろんな方々のお手伝いができる場所にしていけるように

これから考えて行きます。

よろしくお願いします。






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家族葬は急増しています

この半年で

家族葬がまた増えているようです

私たちはいろんな葬儀社さんのスタッフとしても働いています

しかし、どの葬儀社さんに行っても

家族葬であることが多いのです

いえ、

「多いと」いう言葉の範囲では済まされないかもしれません

「ばかり」という言葉を使うまでには

あと半年もかからないような勢いで

家族葬になってきています

けど、それに対応できていない葬儀社さんがほとんどです

実質家族葬であっても

大きな白木祭壇前で

１００席もある式場で

わずか１０～１５人の葬儀をしています

「これっておかしいんじゃないの？」

そう思っているのは

私たちだけでなく

お客様のほうがより大きいと思います

こんな現状がいつまでつづくのでしょうか？

「大は小を兼ねる」のかもしれませんが、

無駄が結構多いんですよ





 

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長距離の寝台型霊柩車

このお盆は事前相談が非常に多かったんです

葬儀の申込はありませんでした

長距離寝台霊柩車の相談も多かったんです

私たちは「国際霊柩送還」と言って

海外でお亡くなりになった方の

帰国の仕事のお手伝いをしています

「できれば祖国の地に戻してあげたい」

そんな気持ちは、

国内から国内でもおなじ事だと思います

「できれば故郷にかえって・・・」

そう思っておられる方も多いのかもしれません

航空機での遺体移送の手続きもさせていただいていますが、

手続きには多少の時間がかかります

「一刻も早く」とお考えであれば、

九州や関東方面は

車で高速道路を走ったほうが速いことがほとんどです

是非、あらかじめご相談下さい

費用などは

長距離寝台車のページを参考にしていただき、

ご一報いただければお見積りさせていただきます










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