今日から９月です

今日から９月が始まりました

今月中にプレビアのお店のデザインを

大きく変更したいと思っています

それには、

やっていく内容もあらいなおしをするべきです

社長にも勉強にいってもらって

どうしていくのがいいのかを検討します


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サポートライン（生活無料相談）

社長が、先日

「サポートライン」という生活に関する無料相談ができる電話の契約をしてきました

そして、カードを作ってもらって

これをご遺族に渡してくるようにといわれています

まだ、どうやって使っていくのが有効なのかが

わかっていませんけど

使い方を工夫するのは得意な人がいますから

今から工夫してもらいます


内容は

遺産相続についての様々な事

介護についての様々な事

葬祭費や年金等の受給手続きについての様々な事

食と健康についての様々な事


です


近日中にホームページの改装をして

そこでも発表しますけど

それまでの間は電話にて問い合わせ下さい



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土日の事前相談

土日には葬儀の事前相談にお越しいただく方が多いです

お仕事がおやすみなので、

その機会に準備されたいのでしょうね

プレビアでは事前相談を推進してきました

おかげで、たくさんの申込があり、

土日には手分けして

いろんなところに事前相談に出かけています

もともと、法事の仕事などがあって

人手不足の土日です

できるかぎり時間を合わせるようにさせていただきますが、

確実なのは事前にお電話いただくことです

ご遠慮なくお電話下さい



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事前相談ツールを使っています

4月にツールが販売されてすぐに購入した事前相談用のツール

これを使っていろんなことをしてきました

最初は実際に事前相談に使うよりも

自分達の業務を洗い出してみたりするのに

いちばんのものでした

それによって、

いろんなことが見えてきて

これからの自分達のあり方のための勉強にもなりました

このツールは葬儀社の今後を相談するツールのようなものでした


先月、事前相談があって

社長に

「事前相談に行くのに資料がほしい」と言ったところ、

「何ゆうとんの？

　せっかく、事前相談のツールを作ってあげたのに・・・」

と、言われました

それが、4月からツールを利用してつくった分厚い資料

「これで事前相談をすると

きっと今までとは比べものにならないくらい

説明をしやすいし、

お客様がわかりやすいはず」

といわれました

そして、実際に使ってやってみると

本当にやりやすいのです

4月から6月までは社内のいろんな商品の洗い出しから始まって

いろんな取り組みのためのものでしたが

出来上がった莫大な資料は

すでにお客様のための事前相談用にブックになっていたのです

先月の終わりごろからこのブックを事前相談につかっていると

本当にいいんです

やっと本来の形で使えるようになって来ました

これをもっとシンプルに纏め上げて

次の段階に進めていきます




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諸手続きの様式

社長から「諸手続きの様式集」をもらいました

「近日中に、これと同じ書類をいろんな役所や機関で

もらってきて　ひとつのファイルを作ってみよう」ということです

たまたま、自分のことで必要となったスタッフがいます

その人と一緒にみんなで体験してみる事が

一番だと思います

月曜日から取り掛かります